Benchmarking / Mértékjelző, viszonyítási alap

Az üzleti életben alkalmazott teljesítményértékelési módszer: bizonyos kijelölt mértékekhez viszonyítja a saját cégünk adott teljesítmény-mutatóit. Segítségével felmérhetők a szűk keresztmetszetek, teljesítménycsökkentő/növelő pontok.